Informativa sui rimborsi

Ai sensi della normativa vigente, il cliente consumatore che effettua un acquisto online ha diritto di recedere dal contratto, senza dover fornire alcuna motivazione, entro 14 giorni dalla data di consegna del prodotto.

Per esercitare il diritto di recesso è necessario comunicare la propria decisione entro tale termine scrivendo a blancmariclocavadetirreni@gmail.com, indicando il numero d'ordine e i prodotti che si intendono restituire.

Dopo aver comunicato il recesso, i prodotti dovranno essere restituiti senza indebito ritardo e comunque entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso, al seguente indirizzo:

Blanc MariClò di Barbuto Fulvia

Viale Garibaldi 27/29

84013 Cava de' Tirreni (SA) – Italia

Le spese dirette di restituzione sono a carico del cliente. Non verranno fornite etichette di reso prepagate, salvo diversa comunicazione da parte nostra.

Il cliente può esaminare il prodotto nella misura necessaria a verificarne natura, caratteristiche e funzionamento. Qualora il prodotto presenti una diminuzione di valore dovuta a manipolazioni ulteriori rispetto a quelle necessarie per tale verifica, il cliente potrà essere ritenuto responsabile della relativa diminuzione di valore. �

RIMBORSI

Una volta ricevuta la comunicazione di recesso, il rimborso sarà effettuato nei termini previsti dalla legge. Ci riserviamo il diritto di trattenere il rimborso fino a quando non avremo ricevuto i prodotti restituiti oppure fino a quando il cliente non avrà fornito prova della loro spedizione, a seconda di quale situazione si verifichi per prima.

Il rimborso comprende il prezzo dei prodotti e, nei casi previsti dalla legge, il costo della modalità di consegna standard originariamente offerta. Eventuali costi aggiuntivi derivanti dalla scelta di una modalità di consegna più costosa, ad esempio una spedizione espressa, non saranno rimborsati. �

ARTICOLI DANNEGGIATI O NON CONFORMI

In caso di articolo ricevuto danneggiato, difettoso o diverso da quello ordinato, contattaci appena possibile a blancmariclocavadetirreni@gmail.com, allegando fotografie utili alla verifica del problema. Questi casi saranno gestiti separatamente secondo la normativa sulla garanzia legale.

ECCEZIONI AL DIRITTO DI RECESSO

Il diritto di recesso non si applica nei casi espressamente previsti dalla legge, tra cui, a titolo esemplificativo, beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati e altre categorie espressamente escluse dalla normativa vigente. �

ARTICOLI IN SALDO

Gli articoli acquistati online in saldo o promozione restano soggetti al diritto di recesso previsto dalla legge. Non sono previsti ulteriori resi volontari oltre il periodo previsto dalla normativa.

SOSTITUZIONI

Non effettuiamo sostituzioni dirette. Il cliente può restituire l'articolo nel rispetto delle condizioni sopra indicate e, se desidera un altro prodotto, effettuare un nuovo ordine.